企业Agent上线前必须做系统检查。Harness生产上线清单用于确保智能体具备业务可用性、工程稳定性、安全合规性和持续运营能力。
上线前检查清单
业务目标是否有明确使用场景和验收指标。
Agent规格角色、能力、边界是否明确。
知识库文档是否清洗、切片、权限过滤和测试。
工具调用接口是否有鉴权、日志、失败处理。
工作流流程是否覆盖正常、异常和人工接管路径。
评测报告是否完成问答、工具、流程和安全评测。
监控日志是否记录输入、检索、调用、输出和成本。
安全合规是否处理敏感信息、越权访问和高风险操作。
人工接管是否定义转人工条件和处理入口。
回滚方案上线异常时是否能降级或关闭相关能力。
运营人员是否有人负责知识更新和问题复盘。
版本管理Prompt、工具、流程、知识库是否可追踪版本。
交付验收文档
| 文档 | 作用 |
|---|---|
| Agent规格说明书 | 说明智能体角色、任务、边界、工具和输出标准。 |
| 知识库建设说明 | 说明知识来源、权限、切片、更新机制和命中测试。 |
| 工具接口说明 | 说明工具用途、参数、权限、返回结构和错误处理。 |
| 工作流说明 | 说明流程节点、状态、条件分支和人工确认。 |
| 评测验收报告 | 证明智能体达到上线试运行要求。 |
| 运维运营手册 | 说明上线后的监控、日志、知识更新和迭代机制。 |
恒利建议
企业智能体可以先小范围试运行，再扩大到真实用户和关键业务。先把一个场景做稳，再复制到更多岗位和业务流程。
用 Harness 方法开发可落地的企业智能体
恒利科技围绕需求分析、Agent设计、工具接入、知识增强、流程编排、评测验收、部署运维与持续优化，帮助企业把AI智能体从演示样机建设为可交付、可运营、可创造价值的业务系统。
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